دریافت لوح سپاس چهارمین جشنواره حمایت از حقوق مصرف کنندگان سال 1393

تاریخ خبر : 1393/12/06

 
 
گروه تولیدی پردیس موفق به دریافت لوح سپاس چهارمین جشنواره حمایت از حقوق مصرف کنندگان سال 1393 گردید.
محمد ابراهیم صداقت سه شنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: 180 شرکت آبان ماه امسال برای رقابت در این دوره از جشنواره ثبت نام کردند که افزایش حدود 37 درصدی نسبت به سومین دوره جشنواره در سال گذشته نشان می دهد.
وی ادامه داد: از 180 واحد شرکت کننده در چهارمین دوره جشنواره، 137 واحد تولیدی و 43 واحد خدماتی است.
به گفته دبیر چهارمین جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس، از واحدهای تولیدی شرکت کننده در این جشنواره، 63 واحد در صنعت غذایی، 54 واحد در صنعت و مصالح ساختمانی و 20 واحد در صنایع شیمیایی فعال هستند.
صداقت فلسفه برگزاری جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس را تاکید بر اصل رضایتمندی مردم و رعایت حقوق مشتری دانست و اظهار کرد: از 100 امتیاز در نظر گرفته شده برای ارزیابی شرکت ها، حدود 30 امتیاز نمره ای است که مردم به شرکت ها می دهند و از این رو، جلب رضایت مردم از مولفه های محوری در دستیابی به تندیس های جشنواره است.
وی ادامه داد: فرم های نظرسنجی با توجه به تفاوت های حیطه کاری شرکت ها متفاوت بود و میزان رضایت مردم از شرکت هایی که به طور مستقیم با مصرف کنندگان در ارتباط هستند در ارتباط با موضوعاتی مانند کیفیت کالا، درج اطلاعات مورد نیاز مشتری بر روی کالا، خدمات پس از فروش و ... سنجیده شد.
دبیر چهارمین جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس گفت: در بخش مواد غذایی، طعم و مزه محصولات از پرسش های نظرسنجی از مردم بود و در گروه خدمات و واحدهای توزیعی مانند فروشگاه های بزرگ، چگونگی برخورد فروشنده و ارایه دهنده خدمات با ارباب رجوع و میزان نظافت و آراستگی محل ارایه خدمات نیز در سووالات نظرسنجی پیش بینی شده بود.
وی اظهار کرد: در واحدهایی که مشتریان آنها مصرف کننده نهایی نیستند مانند گروه صنایع شیمیایی و آهن آلات، این شرکت ها با معیارهایی مانند چگونگی عرضه کالا، نحوه محاسبه قیمت، تحویل کالا در محل و ... ارزیابی شدند.

نهم اسفندماه در تقویم رسمی کشور به نام روز حمایت از حقوق مصرف کنندگان نامگذاری شده است. ک/3 2026 /675
منبع: خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران

ارسال نظر

تماس با ما


 
کارخانه اول:  شیراز،  کیلومتر 35 جاده کفترک
کارخانه دوم: شیراز، منطقه ویژه اقتصادی شیراز
واحد تکنولوژی و آرندی: پارک علم و فناوری استان فارس، شهرک آرین
تلفن:26-07137175422
نمابر: 37175427-071
واحد رسیدگی به امور مشتریان: 07137175426- 09384542931
وبسایت کارخانه دوم: www.nanoseez.com
 
کانال آپارات:  http://www.aparat.com/fertinurse